택배 분실, 판매자 vs 택배사 vs 소비자 책임은 누구?
📋 목차 💰 택배 분실, 누구의 책임일까요? 📦 판매자의 책임 범위와 의무 🚚 택배사의 책임과 약관 🤔 소비자의 권리와 대처 방법 ⚖️ 법적 해결 및 분쟁 조정 💡 택배 분실 예방을 위한 팁 ❓ 자주 묻는 질문 (FAQ) 온라인 쇼핑이 활성화되면서 택배 이용이 급증하고 있어요. 편리함 뒤에는 예상치 못한 사고, 바로 '택배 분실'이라는 골치 아픈 문제가 숨어있죠. 분명히 발송했는데 도착하지 않거나, 분명히 배송 완료라고 떴는데 사라진 택배 상자 때문에 당황스러운 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 그렇다면 이 택배 분실 사고가 발생했을 때, 과연 누구에게 책임을 물어야 할까요? 판매자, 택배사, 아니면 소비자 본인일까요? 복잡하게 얽힌 책임 소재를 명확히 파악하고, 현명하게 대처하는 방법을 함께 알아봐요.